POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SAWMAH
ARTICLE 1 – DONNÉES COLLECTÉES
Lors de vos achats sur sawmah.fr, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone. Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement votre adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation à des fins de sécurité et d'amélioration du site.
ARTICLE 2 – FINALITÉS ET BASE LÉGALE
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
- Gestion du service après-vente (base légale : exécution du contrat)
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement explicite (base légale : consentement)
- Respect de nos obligations légales (base légale : obligation légale)
ARTICLE 3 – DURÉE DE CONSERVATION
Vos données de commande sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernier achat, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. En cas de désinscription à la newsletter, vos données sont supprimées sous 30 jours.
ARTICLE 4 – PARTAGE DES DONNÉES
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce), prestataires de paiement (Stripe, PayPal — conformes PCI-DSS), transporteurs pour la livraison. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
ARTICLE 5 – VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à sawmah.fr@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
ARTICLE 6 – COOKIES
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session) et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
Vos données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify Inc., protégés par pare-feu et chiffrement SSL/AES-256. Les données de paiement sont traitées conformément à la norme PCI-DSS. SAWMAH ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS
SAWMAH se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Pour toute question : sawmah.fr@gmail.com.